【実績紹介】Instagram広告で反響4倍！外構事業でも成果が出るSNS運用

こんにちは。
福岡発・実践型Web集客パートナー「みちしるべマーケティング」です。

今回は、Instagramを活用した集客施策により、反響が4倍にアップした外構・エクステリア事業者（以下、C社様）の事例をご紹介します。

課題：SNSはやっていたが「見られるだけ」で終わっていた

ご相談いただいたのは、Instagramアカウントを開設して1年ほど経過していた企業様。

しかし、下記のようなお悩みを抱えていました。

• 投稿はしているが、問い合わせや見積もりにはつながらない
• フォロワーは増えるが、地元のお客様に届いていない
• Instagram広告は「若者向け」と思い込んでいた

集客のためにSNSを活用している企業や個人事業主様は沢山おられますが、そのほとんどが“投稿するだけで終わり”という結果になりがちです。

弊社では、ただ運用を代行するのではなく、「お客様の行動に直結する導線」を組み立て、形にしています。

施策内容：導線設計の見直し×ニーズを満たす投稿

私たちが行ったのは、２つの軸による戦略的運用です。

施策１．売上につながる導線設計の見直し

実はSNS投稿には、「売上につながる構成の型」があります。

ゴリゴリのセールス投稿では見てもらえないし、ただのサービス紹介では「へぇ、いいね」で終わってしまう。

SNS集客では、役立つコンテンツを配信し、「サービスを知ってもらう → 好きになってもらう → 選んでもらう」流れを作ることが大切です。

施策２． ニーズを満たす投稿と認知度を高めるショート動画

Instagramの投稿は、「よくある質問」「予算イメージ」「季節の施工例」など、不安を解消する内容を意識しました。

中でも好評だったのが、実際の施工事例をBefor/Aftarで見せたショート動画。

など、画像や文字では伝わりにくいリアルな様子を見せることで、「見た人が興味を持ち、問い合わせてくれる」投稿へと変えていくことができたのです。

スマホでさっと見られて、数秒で「いいかも」と思ってもらえるように、テンポや見せ方も工夫しました。

結果：たった1ヶ月で“お問い合わせ4倍”に！

施策実施から1ヶ月以内に、下記のような成果が得られました。

指標	Before	After	改善率
LINE登録数	18件/月	76件/月	約4.2倍
問い合わせ件数	5件/月	21件/月	約4.2倍
広告費（1件あたり）	約4,800円	約1,130円	約76％改善

広告予算は月3万円程度、少額からのテスト導入でもしっかり成果につながりました。

ポイント：Instagramは「地元のお客様に届く時代」

「Instagramって若者向けでしょ？」とよく聞きますが、今や40代・50代の家づくり世代も日常的にInstagramで情報を集めています。

しかも、Google検索と違って、

• 写真や動画で施工事例がすぐ見れる
• 気に入ったらDMやLINEですぐ相談できる

 という「即決・即行動」の流れが作れるのが、SNS広告の強みです。

まとめ：広告費をかけても“伝わらない”なら見直すべきは「設計」

今回の事例が示すように、ただ投稿するだけでは集客にはつながりません。

「広告はやってるけど、思ったより成果が出ない…」
「SNSってウチに必要？」

そんな方はぜひ一度、弊社みちしるべにご相談ください。

地元密着型の事業でも、“選ばれる仕組み”を一緒に作っていきます。