これからの10年を勝ち抜く鍵は「Z世代マーケティング」にある

「最近、チラシや紹介だけでは集客できなくなってきた…。」

そんなお悩みをお持ちではありませんか？

今の集客に必要なのは、昔のやり方ではなく、“スマホ世代＝Z世代”の心を動かす発信です。

実はいま、Z世代の“モノの買い方”が、40代・50代・60代にも大きな影響を与えています。

つまり、Z世代向けのマーケティング手法を取り入れることで、幅広い年齢層からの反応が得られるということ。

この記事では、

これらを分かりやすく解説します。

さらに、弊社みちしるべの成功事例もご紹介します。

「Web集客ってよく分からない…」
「何から始めればいいの？」

そんな方でも大丈夫。

この記事を読むだけで、集客のヒントが見つかるはずです。

Z世代とは？

Z世代とは、1990年代後半から2010年代前半に生まれた人たちのこと。

2025年現在で、13歳〜28歳くらいの世代です。

この世代はいわゆる「デジタルネイティブ」な世代で、幼い頃からスマホやインターネットを使いこなし、調べものからコミュニケーションまでスマホで完結しています。

このように、Z世代は“スピード感”を重視するのが大きな特徴。

モノやサービスを売る時も、この感覚に合わせた発信が求められるということです！

Z世代の消費活動の特徴

モノやサービスを選ぶ時も、Z世代のやり方はこれまでの世代と大きく異なります。

このように、Z世代は「便利・効率」を重視しながら、同時に「共感・自分らしさ」を大切にしています。

この視点でサービスや発信を設計すれば、自然と心をつかむマーケティングにつながりますよ。

なぜ今、Z世代マーケティングをやるべきなのか？

これまで、チラシやハガキなどの紙媒体で集客していた方は、今後「Z世代向けのマーケティング戦略」にシフトしていくことが大切です。

その理由は主に２つ。

Z世代はすでに社会人で、重要な消費者層。

さらに、スマホ中心の消費行動は40代以上の人にもすでに広まっています。

下の表は、電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」が実施した「チラシの利用に関する意識調査」の結果です。

引用：株式会社ONE COMPATH『Shufoo!』｜チラシの利用に関する意識調査

この結果を見ると、40〜50代の中年層、60代以上のシニア層は、若年層よりも折り込みチラシなどの紙媒体を利用する機会が多いことが分かります。

しかし、お店のアプリや公式LINEも、若年層と同じくらいの割合で利用しています。

つまり、スマホに特化した【Z世代向けマーケティング戦略】は、若者だけでなく幅広い年齢層から反応を得やすいということ。

紙媒体が衰退しつつある昨今、この傾向は今後ますます強まっていくでしょう。

Z世代への効果的なWeb集客戦略

Z世代マーケティングは、オンラインを活用したデジタルマーケティング戦略が中心になります。

なかでも効果的なのが次の３つです。

「コンテンツマーケティング」とは、ユーザーにとって役立つ情報や魅力的なコンテンツを継続的に発信することをいいます。

Z世代は、

• ストーリー性のある発信を好む
• あからさまな宣伝はすぐ見抜く

という特徴があります。

そのため、生活の中で役立つ具体的な情報を発信し、自然と興味を持たせるのが効果的です。

具体的には、次の媒体を使います。

これらを通じて、ブランドやサービスの価値を「知ってもらう → 好きになってもらう → 選んでもらう」流れを作ります。

役立つコンテンツを配信し続けることで、検索結果から自然にSNSやHPを訪れる人が増えるため、長期的な集客効果が望めます。

Z世代向けの魅力的なコンテンツとは？

Z世代向けコンテンツのカギは、「一瞬で興味を引くこと」「共感を生むこと」です。

例えばダイエット商品の場合、以下のようなコンテンツが効果的です。

ポイントとなるのが、文章よりも写真や動画を使って雰囲気をしっかり見せること。

特に「ショート動画」は通勤中や就寝前など、スキマ時間で気軽に見れるので効果的です。

みちしるべのZ世代マーケティングの成功事例

みちしるべが実際に行ったZ世代マーケティングの成功事例をご紹介します。

Instagramを活用した新規顧客獲得（飲食店様）

ご依頼いただいたのは、地方都市で20年以上続く老舗飲食店様。

昔からの常連客が多く、新規の若年層がほとんど来店せず売上は横ばいという状況でした。

これまでチラシや地元フリーペーパーへの掲載を行っていましたが、「2018年頃から紙媒体の集客効果が薄くなった」と感じておられました。

Instagramアカウントを開設したものの、何を投稿すればいいか分からず、フォロワーは身内が中心だったそうです。

弊社では以下の施策を行いました。

弊社で動画広告の作成と投稿代行を行い、３ヶ月後、次のような成果を出すことができました。

またこの施策を行ったことで、若い世代だけでなく幅広い年齢層の来店につながったそうです。

今回活用したInstagramは、ビジュアル重視のユーザーが多いため飲食店の魅力を直感的に伝えるのに最適です。

「紙媒体では反応が鈍くなった」と感じている経営者様こそ、Z世代マーケティングを実践することで、新しい顧客層を開拓し売上を着実に伸ばすことができます。